מדיניות פרטיות

אנו ב-Top Cookies מכבדים את פרטיות המבקרים והלקוחות שלנו. מסמך זה מסביר אילו פרטים נאספים, כיצד הם נשמרים ולמה.

מידע שנשמר בדפדפן שלכם בלבד

האתר שלנו אינו כולל שרת או מסד נתונים. כל המידע הבא נשמר אצלכם, בדפדפן (localStorage), ולא נשלח אלינו או לצד שלישי:

• שם ומספר טלפון שהזנתם בטופס ההזמנה (כדי לחסוך לכם הזנה חוזרת בביקור הבא).
• תכולת עגלת הקניות.
• עיר משלוח שנבחרה.
• העדפות נגישות (גודל גופן, מצב ניגודיות).

תוכלו למחוק מידע זה בכל עת דרך הגדרות הדפדפן (ניקוי נתוני אתר), והוא נמחק אוטומטית אם תתקינו דפדפן חדש או תפעילו מצב גלישה פרטית.

מידע שמועבר אלינו בעת שליחת הזמנה

בעת שליחת הזמנה, האתר מכין הודעת טקסט הכוללת:

• שם מלא
• מספר טלפון
• פריטי ההזמנה והכמויות
• סוג משלוח (איסוף עצמי / משלוח עד הבית) וכתובת אם נבחר משלוח
• הערות והעדפות שציינתם

הודעה זו נשלחת ישירות מהדפדפן שלכם אל WhatsApp או Instagram (לבחירתכם). היא לא עוברת דרך שרת שלנו. ברגע שאנחנו מקבלים את ההודעה, אנו מטפלים בה לצורך הכנת ההזמנה ויצירת קשר.

שימוש במידע

אנו משתמשים במידע שקיבלנו ב-WhatsApp / Instagram אך ורק לצורך:

• הכנת ההזמנה ותיאום משלוח או איסוף.
• יצירת קשר במקרה של שאלה הקשורה להזמנה.
• שמירת היסטוריית התקשרות בסיסית לצרכי שירות.

איננו מעבירים את פרטיכם לצדדים שלישיים, ואיננו עושים בהם שימוש שיווקי ללא הסכמתכם המפורשת.

צדדים שלישיים

• WhatsApp / Meta: כשאתם בוחרים לשלוח הזמנה ב-WhatsApp, ההודעה והקשר עוברים בשירותי Meta בכפוף למדיניות הפרטיות של Meta.
• Instagram: כשאתם שולחים הזמנה דרך Instagram, חלים תנאי השימוש של Instagram.
• Google Fonts: האתר טוען גופן (Heebo) משרתי Google. בעת הטעינה Google רואה את כתובת ה-IP שלכם. לא מועבר מידע אישי נוסף.
• Netlify: האתר מתארח על Netlify. שרתי Netlify רושמים נתוני גישה טכניים סטנדרטיים (IP, דפדפן, זמן) לצורכי תפעול ואבטחה.

Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר אינו עושה שימוש ב-cookies, פיקסלים שיווקיים, Google Analytics, Meta Pixel או כלי מעקב אחרים. השמירה היחידה היא ב-localStorage כפי שתואר למעלה.

אבטחה

• גישה לאתר מאובטחת בפרוטוקול HTTPS עם תעודת SSL בתוקף.
• המידע שאנו מקבלים נשמר במערכות מאובטחות עם גישה מוגבלת לבעלי העסק בלבד.
• למרות מאמצינו, אין שיטת אבטחה מושלמת. אם נודע לכם על דליפה או שימוש חשוד במידע — אנא פנו אלינו מיידית.

זכויותיכם

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, יש לכם זכות:

• לעיין במידע שאנו מחזיקים עליכם.
• לבקש תיקון של מידע שגוי.
• לבקש מחיקה של המידע שלכם ממאגרינו.
• לבקש להפסיק לקבל פניות מצידנו.

למימוש כל אחת מהזכויות, פנו אלינו דרך WhatsApp או Instagram המופיעים בדף הבית.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. עדכונים יפורסמו בדף זה, עם תאריך עדכון אחרון בראש הדף.